Tilauksien toimitus ja vastaanotto

Tilaamalla Alkostosre.ee-verkkokaupasta voit noutaa tavarat itse kaupasta tai Drive-in-palvelusta, tilata tavarat SmartPost-pakettiautomaattiin tai käyttää toimitusta kuriiripalvelun kautta.

Noudan tavarat itse kaupasta.

Voit noutaa tavarat seuraavista kaupoista:

Tallinna, Lootsi 8 -myymälä – Voit noutaa klo 10.00-20.00

Tallinna, Mere pst.6 – Voit noutaa klo 10.00-20.00

Ostetut tavarat toimitetaan viimeistään 3 työpäivän kuluessa, mutta jos olemme keränneet tilauksen aikaisemmin, lähetämme ilmoituksen sähköpostitse tai soitamme sinulle, jos olet antanut puhelinnumeron. Tilaukseen ei lisätä pakkauskuluja.

Tilatut tuotteet vastaanotetaan myymälöiden aukioloaikoina tilausnumeron esittämisen jälkeen, ja tavarat luovutetaan vain yli 18-vuotiaille. Noudan tavarat itse käyttämällä Drive-in  palvelua.

Drive-in on auki seuraavina aikoina:

Tallinna, Mere pst.6 – klo 10.00-20.00

Saatuasi tilauksen keräämisvahvistuksen aja auto rakennuksen takana olevalle Drive – in – alueelle, Mere pst.6. Paina painiketta ja sano tilausnumero. Asiakaspalvelu tuo tilauksesi autoon.

Voit maksaa tuotteista myös paikan päällä kortilla poistumatta autosta.

Jos asiakas ei noutaa tavaroita 7 kalenteripäivän kuluessa, asiakkaan katsotaan irtisanoutuneen sopimuksesta. Palautamme maksun ostoksesta mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 kalenteripäivän sisällä, samalle tilille, jolta osto maksettiin.

Tilaan tavarat SmartPost-pakettiautomaattiin

Kun tilaat SmartPost-pakettiautomaattiin, hintaan lisätään toimitusmaksu.

Maanantaista torstaihin ostetut tavarat saapuvat pakettiautomaattiin oston jälkeisenä päivänä ja perjantaista sunnuntaihin ostetut tavarat viimeistään seuraavana tiistaina. Paketti saapuu Saarenmaan ja Hiidenmaan pakettiautomaatteihin 3 työpäivän kuluessa. Tarjoamme SmartPost-palvelua vain Viron tasavallan rajoissa.

Asiakkaalle ilmoitetaan tavaroiden saapumisesta pakettiautomaattiin tekstiviestillä, joka sisältää ainutlaatuisen koodin oven avaamiseksi. Ohjeet koodin käyttöön ja pakettilokeron avaamiseen löytyvät pakettiautomaatin kosketusnäytöltä.

Alkoholijuomatilausten yhteydessä tavaroita saa hakea ​​pakettiautomaatista klo 10.00–22.00 (tai myyntiautomaatin sulkemisajankohtaan saakka, jos paikka on suljettu ennen klo 22.00). Ovikoodin lisäksi tarvitaan henkilötodistus ja PIN-koodi iän tunnistamiseksi alkoholituotteita vastaanotettaessa.

Jos asiakas ei poista tavaraa pakettiautomaatista 7 päivän kuluessa, asiakkaan katsotaan irtisanoutuneen sopimuksesta. Palautamme tilauksen maksun vähennettynä postikulut mahdollisimman pian, mutta viimeistään 30 kalenteripäivän sisällä, samalle tilille, josta osto maksettiin.

Käytän Jet Express -kuriiripalvelua

Jos valitset että kuriiri toimittaa tavarat sitten tilaukseen lisätään toimitusmaksu. Maksu riippuu alueesta ja paketin painosta. Kuriirikuljetukset tapahtuvat vain Viron tasavallan rajojen sisällä.

Tavarat toimitetaan suoraan tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen.

Toimitusaika Viron suurimpiin kaupunkeihin on 1-2 työpäivää, maaseudulle 1-2 työpäivää ja saarille 1-3 arkipäivää klo 10.00-17.00.

Tarkka toimitusaika sovitaan kuriirin ja asiakkaan välillä ennen tavaroiden toimittamista puhelimitse.

Alkoholijuomia sisältävät tilaukset luovutetaan vain yli 18-vuotiaille Jos tilauksen toimitus epäonnistuu asiakkaan antamien virheellisten yhteystietojen vuoksi tai asiakas on alle 18-vuotias, asiakkaan maksama summa vähennettynä kuljetuskustannukset palautetaan mahdollisimman pian, mutta viimeistään 30 kalenteripäivän sisällä samalle tilille.